FAQ zoekresultaten

Hoe kan ik mijn product retourneren?
Je hebt een bedenktijd van 14 dagen. Stuur een e-mail naar retouren@surfspot.nl met de reden waarom je het product wilt retouren. Wij doen dan een retourmelding bij Switch en zij sturen je vervolgens de retourinstructies.
Ik heb een defect product. Wat kan ik nu het beste doen?
Er geldt een garantietermijn van 2 jaar vanaf de leverdatum. Stuur een e-mail naar retouren@surfspot.nl met zoveel mogelijk informatie over het defect. Wij doen dan een reparatiemelding bij Switch en zij sturen je de retourinstructies.
Zijn er kosten verbonden aan het retour sturen van mijn bestelling?
Binnen 14 dagen kun je de bestelling kosteloos retourneren. Hierbij geldt de voorwaarde dat geleverde artikelen in ongeschonden staat verkeren, compleet zijn en in de originele verpakking zitten.
Hoeveel garantie krijg ik op mijn product?
Er geldt een garantietermijn van 2 jaar. De garantie loopt via de leverancier Switch.
Hoe wordt mijn bestelling thuisbezorgd?
Op de dag van verzending ontvang je van Switch een e-mail met daarin een track & trace code. Daar lees je waar je zending zich bevindt, en wanneer je de bezorger kunt verwachten.