FAQ zoekresultaten

Tijdens de installatie zul je Office 2019 moeten koppelen aan een bestaand Microsoft-account. Mocht je die nog niet hebben, dan raden we je aan er een aan te maken. Installeer de software altijd met een werkende internet verbinding. Door online te zijn wordt de code vaak automatisch geactiveerd.

Log in met jouw Microsoft-account (waarop de licentie is geactiveerd), via de volgende link. 
Ga rechts bovenin naar jouw account en klik op ‘Mijn Microsoft-account’. Klik op 'Services & Abonnementen.  Je komt nu in de omgeving waarin de licentie zichtbaar moet zijn. Vanaf hier mag jij jouw Office-versie opnieuw installeren. 

Het verschil zit in de uitlevering van het product. Bij Office 365 krijg je van ons een gebruikersnaam en een wachtwoord van een gegenereerd account. Aan dit account is de licentie gekoppeld. Je logt vervolgens met dit account in binnen een omgeving van Microsoft. Vanuit deze omgeving download en installeer je het pakket. De licentie voor Office 365 blijft altijd gekoppeld aan het account dat je van ons hebt ontvangen. Dit kun je dus niet koppelen aan een privé of schoolaccount. Office 365 is een overkoepelende naam voor een abonnementsvorm op Office bij Microsoft. Dit pakket zorgt ervoor dat je altijd het meeste recente Office pakket op je pc hebt staan.  Bij het losse Office 2019 (standalone) pakket krijg je van ons een rechtstreekse downloadlink en een licentiecode geleverd. Dit pakket installeer en activeer je op een ''traditionele'' manier. Dit pakket kun je wel koppelen aan een persoonlijk Microsoft-account. Beide Office pakketten hebben een licentieduur van 1 jaar.  Ten slotte is het mogelijk om Office 365 te installeren op 10 apparaten in totaal (5 laptops/desktops en 5 mobiele apparaten). Office 2019 kun je maar op één apparaat installeren. 

Het is, voor studenten van veel instellingen, sinds januari 2020 helaas niet meer mogelijk om via SURFspot een Office 365 ProPlus licentie te bestellen. De reden hiervoor is dat veel instellingen, voor het jaar 2020, via SURF een groot aantal "O365 licenties voor studenten" hebben ingekocht, om deze vervolgens te verstrekken aan de studenten via de eigen tenant (een eigen Dashboard). Je kunt controleren of jouw instelling Office 365 zelf uitlevert via https://www.surfspot.nl/officestudent.

Office 365 ProPlus installeer je vanaf een omgeving van Microsoft. Je logt in met een gegenereerd account (gebruikersnaam en wachtwoord). De gebruikersnaam eindigt op @edu.surfspot.nl. Heb je geen wachtwoord ontvangen dan kun je deze bij ons laten resetten, neem hiervoor contact op met de klantenservice.  

Verwijder jouw huidige Office-installatie. Dit kan je doen met behulp van deze instructies.   Download Office opnieuw via de onderstaande downloadlink. Controleer of je overal succesvol bent uitgelogd:
32bit: https://surfdrive.surf.nl/files/index.php/s/9dTTRpxlVYchu73
64bit: https://surfdrive.surf.nl/files/index.php/s/b7gbFa7jef0RCeu Nadat Office opnieuw geïnstalleerd is kan je bv. Word openen. Direct na het openen van Word krijg je een pop-up venster te zien waarin je wordt gevraagd om in te loggen. Kies voor de optie "Ik wil me niet aanmelden of een account maken" en vul jouw productcode in.  Nu moet jouw software geïnstalleerd en geactiveerd zijn.

Een tijdelijk gebruiksrecht is het recht op het gebruik zolang je verbonden bent aan de onderwijsinstelling. Ben je niet meer verbonden aan de onderwijsinstelling dan mag en kun je geen gebruik meer maken van het product. Binnen deze periode kun je het product niet nogmaals bestellen.