FAQ zoekresultaten

Nadat je Adobe Creative Cloud hebt besteld, ontvang je op het e-mailadres dat je hebt opgegeven een e-mail van Adobe met het onderwerp "Ga aan de slag met Alle apps". Klik op "Aan de slag" en log in met het e-mailadres waarop je de e-mail hebt ontvangen. Je ziet jouw lidmaatschap direct terug in jouw Adobe account.

Het lidmaatschap wordt gekoppeld aan het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het bestellen. Op dit e-mailadres ontvang je ook de e-mail van Adobe met het onderwerp "Ga aan de slag met Alle apps".

De einddatum is gelijk aan de besteldatum plus 1 jaar.  

Nee, de licentie gaat in zodra je de licentie hebt geplaatst.

Je ontvangt geen inwisselcode (meer) voor Adobe Creative Cloud. Het lidmaatschap wordt gekoppeld aan het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het bestellen. 

Je kunt het lidmaatschap op maximaal twee apparaten tegelijk gebruiken. Dit doe je door binnen de Adobe Creative Cloud app in te loggen met het Adobe ID waar het lidmaatschap aan gekoppeld is.  Je kunt de app downloaden via https://www.adobe.com/nl/creativecloud/desktop-app.html Als je geen toegang meer hebt tot je computer, kun je je afmelden bij de app via de pagina voor accountbeheer. Nadat je je hebt afgemeld, kun je je op een andere computer aanmelden.

De melding die je ziet staan in je account (over het toevoegen van betaalgegevens / nieuwe code) is van toepassing op je oude lidmaatschap. Je ziet als je iets naar beneden scrollt ook dit lidmaatschap staan, Adobe voor ondernemingen - SURFspot Operational Console. Dat is je huidige lidmaatschap.  Adobe vraagt in je account om betaalgegevens (of een code) zodat je jouw oude Creative Cloud All Apps lidmaatschap kunt blijven gebruiken, maar dat is niet nodig, omdat je de Adobe voor ondernemingen - SURFspot Operational Console licentie nu kunt gebruiken. Je zou als je wilt de Adobe klantenservice kunnen vragen of zij je "Creative Cloud All Apps" lidmaatschap willen verwijderen. Dan blijft als het goed is alleen je Adobe voor ondernemingen - SURFspot Operational Console licentie in je account staan, en dan kun je via deze licentie de apps blijven gebruiken. 

Inhoudelijk is er geen verschil tussen de campus- en individuele licentie van Adobe Creative Cloud. Het pakket voor €19,75 is alleen beschikbaar voor medewerkers van een onderwijsinstelling die een campusovereenkomst heeft. Als je dit artikel in je winkelwagen kunt plaatsen, heeft jouw onderwijsinstelling een campusovereenkomst. Zo niet, dan kun je de individuele licentie voor €129,50 aanschaffen.

Je lidmaatschap is gekoppeld aan het e-mailadres waarmee je de bestelling plaatst en staat onder lidmaatschappen in je Adobe account. Je licentie ziet er als volgt uit:  Je licentie heet Adobe voor ondernemingen. Heb je deze licentie niet zichtbaar in je Adobe account, neem dan contact op met de klantenservice. 

Het lidmaatschap voor Creative Cloud wordt direct na het bestellen automatisch geactiveerd op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Log in op https://account.adobe.com/ en je kunt direct gebruik maken van je licentie.