FAQ zoekresultaten

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen. Hierbij geldt de voorwaarde dat geleverde artikelen in ongeschonden staat verkeren, compleet zijn en in de originele verpakking zitten. Stuur een e-mail naar retouren@surfspot.nl met de reden waarom je het product wilt retouren. Wij doen dan een retourmelding bij Dustin en sturen je de retourinstructies.

Ik heb een defect product. Wat kan ik nu het beste doen?

Er geldt een garantietermijn van 2 jaar. Stuur een e-mail naar retouren@surfspot.nl met zoveel mogelijk informatie over het defect. Wij doen dan een reparatiemelding bij Dustin en sturen je de retourinstructies.

Hoeveel garantie krijg ik op mijn product?

Er geldt een garantietermijn van 2 jaar. De garantie loopt via Dustin.

Kan ik mijn pakket volgen?

Op de dag van verzending ontvang je van Dustin een e-mail met daarin een track & trace code. Daar lees je waar je zending zich bevindt, en wanneer je de bezorger kunt verwachten.