Onderhandelen als het heet wordt

Wat doet u als uw onderhandelingspartner plotseling wegloopt? Hoe weet u of iemand bluft? Hoe gaat u om met emotionele chantage? Voortaan heeft u altijd een oplossing als u onder druk staat. Met de technieken en strategieën in dit nieuwe boek van onderhandelingsexpert George van Houtem kunt u elke crisis aan. Hij onthult beproefde onderhandelingstechnieken uit zijn eigen praktijk en die van bekende toponderhandelaars, waaronder Gerrit Zalm, Alexander Rinnooy Kan en Peter Wakkie. Voortaan komt u als winnaar uit de strijd, of u nou onderhandelt met een dominante multinational, een eigenwijze partner of een onverzettelijke klant.