Noodzakelijk maar niet voldoende

In deze vierde businessroman van Eli Goldratt zien we hoe het management van een groot ERP-softwarehuis worstelt met de enorme druk die er door de beurs wordt opgelegd. Groeien met 40%, ieder jaar weer. Hoe is die groei vol te houden terwijl de markt van grote prospects verzadigd begint te raken? Problemen genoeg: implementaties worden complexer, de responstijd wordt langer, het aantal fouten in de software neemt toe in plaats van af. Dan wordt Scott, de directeur van het ERP-softwarehuis, op het matje geroepen bij een van zijn grootste klanten. De 'return on investment' van het ERP-systeem is onvoldoende. Via een onderzoek en bezoeken bij hun meest tevreden klant komen ze erachter waar ze de oplossing moeten zoeken. 'Noodzakelijk, maar niet voldoende' beschrijft de problemen van de zeepbelcultuur die door overspannen verwachtingen van de beurs ontstaan rond hightech bedrijven. Het boek is een aanrader voor iedereen die kapitalen heeft uitgegeven of gaat uitgeven aan de implementatie van IT-systemen.