De One Minute Manager en de apenrots

Maar al te vaak krijgt u als manager het verzoek om iets op te lossen dat eigenlijk door een ander gedaan moet worden. De verleiding is dan groot om te zeggen: 'Geef maar, ik kijk er wel even naar.' Degene die met het verzoek kwam loopt verder en u zit met zijn of haar probleem opgescheept… De auteurs schetsen in dit boek een treffend beeld voor deze situatie: er is zojuist een aap van zijn schouders op de uwe gesprongen! En voor u het weet, heeft u zo een bureau vol andermans apen en komt u aan uw eigenlijke werk niet meer toe. Blanchard, Burrows en Oncken leiden u stap voor stap door de procedures om alle apen weer terug te krijgen bij hun rechtmatige verzorgers.