De gespreksleider

Hoe maakt u van passieve medewerkers weer spraakmakende veranderaars? Hoe zorgt u voor interactie in een bomvolle zaal? Hoe verleidt u boze burgers of ontevreden personeel tot een dialoog met resultaat? Ontdek de principes, gespreksvormen en technieken van de effectieve gespreksleider. Peter van der Geer maakt van gespreksleiding het leukste vak dat er is. Met een frisse kijk op mensen, lef om routines te breken en een portie creativiteit verveelt niemand zich meer. Wetenschappelijke inzichten, anekdotes, tips, ideeën, gespreksvormen, praktijkvoorbeelden, do's en don'ts zijn gebundeld in dit handboek voor iedereen die meer uit bijeenkomsten en gesprekken wil halen. Gespreksleiding is de vergeten discipline in de communicatie. U bent pas een echte communicator als u anderen kunt laten spreken.